大阪のデータ復旧ウィンゲットは即日診断!即日対応!特急でデータ復旧いたします!緊急対応、出張対応します

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    大阪府庁:6889824 大阪市:694587

ファイルサーバが突然故障…出張で来てもらいデータ復旧をしていただきました。

大阪府 官公庁様

私は大阪府の官公庁で働いており、サーバなどの管理も担当しておりました。公務で使用するデータ、過去の記録などすべてファイルサーバとして使用していたTeraStationというBuffalo製のハードディスクの中に保存していました。しかし、こちらが突然故障してしまったのです。中のデータを見ようとしたのですが、アクセスができませんでした。2番目のハードディスクのランプが点灯していたので、こちらを新しいものと交換してみたのですが、上手くいきませんでした。
今まで保存していたデータがここから先ずっと確認できない、また無くなってしまうとなると困ってしまいます。作業中のファイルもありましたので、焦っていました。ひとまず取引業者の中に対応できる業者がないか探したところ、業者登録リストの中で御社ウィンゲットさんを見つけました。電話で問い合わせてみると、故障したハードディスクから中のデータを取り出して新品に移すという「データ復旧」が可能と仰っていました。早速頼みたいと思ったのですが、サーバをむやみに持ち出すことができなかったので、そのことを相談すると、「そのような事情でしたら出張データ復旧で伺えますよ」と言っていただけました。
それならばぜひ、ということで当日中にこちらまで来ていただき、ハードディスクの状態を見てもらいました。どうやら2台故障していたことによりアクセスできなかったようで、色々状況を説明してもらい、ひとまずデータ復旧自体は可能ということを理解できました。いただいた見積書をもとに上司に確認をとり、そのまま作業を依頼することにしました。数時間がかりの作業のようでしたが、データ復旧作業もしつつ、こちらの手続き書類なども同時に対応いただき、とても丁寧な印象でした。最終的には復旧していただいたデータを上司とともに確認し、無事戻っていたので安心しました。出張で来ていただいて、ここまで早く対応してもらえるとは思っていなかったので本当に感謝です。支払手続きなど、こちらも官公庁なので細かい事務処理も多かったのですが、何度か別の官公庁さんとの取引が多くあるようで、しっかり対応していただけました。もしまたデータ復旧が必要になった際も、ウィンゲットさんに相談しようと思います。

使用中に突然のアクセス不可! 即日のデータ復旧に成功しました!!

お客様情報 大阪市中央区 法人様(公務)
機器情報
大阪市中央区のデータ復旧実績
機器 IOデータ製 / LANDISK
型番 HDL-CE2.0B
容量 2TB
機器・その他 HDD構成:2TB 1台
使用OS:Windows Vista
作業時間
診断・調査 60分 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

業務データや個人情報など、重要なデータの集約用として利用していました。 2年ほど使用していますが、今までは不具合もなく使用できていました。
先日、使用中のデータの保存を行おうとした際に、ファイルにアクセス出来ない旨のメッセージが表示されてしまい、それ以降全くデータにアクセスが出来ない状態になってしまいました。
自身のPCからだけかとも思いましたが、同僚のPCからもアクセスが出来ず、非常に困ってしまいリプラス様にご相談致しました。

診断結果・
異常個所

まず、LANDISK内からハードディスクを取り出し、障害の状況をチェックしました。

その結果、ハードディスク内に物理的な障害が発生していることが判明しました。

作業結果
データ復旧の結果

LANDISKから90%以上のデータ復旧に成功しました!

作業内容

ハードディスク内部に物理的な障害を起きていたため、これ以上の悪化を防ぐために他のハードディスクへ磁気情報の複製化を行いました。

お客様が非常に急いでいらっしゃいましたので、必要データのみをピンポイントで抽出出来るよう作業を行いました。

お客様の声

失われかけたデータを復旧して頂いて、とても助かりました!

復旧技術担当より

今回お預かりしたLANDISKは今まで全く異常がなかったものが、突然アクセス出来なくなってしまったというものでした。<

お客様の方でバックアップは取得しておりましたが、次のバックアップ取得の一日前という最悪に近いタイミングでの障害発生により、今までの作業データが失われてしまうところでした。

診断の結果、ハードディスク内部に物理的なダメージがあり、それが原因で正常なデータの読み込みが出来ない状態だと判明致しました。

本来であれば、可能な限りのダメージ修正措置を行った上で、保存データの複製をするのですが、業務データの提出期限が迫っているという事もあり、必要な重要データのみをピンポイントで取得していく方法に切り替えました。

データの総量が比較的多く、時間が想像以上にかかってしまいましたが、お持ち込み頂いてから即日での納品を行うことが出来ました。

弊社の技術力であれば、今回のように即日でのデータ復旧が可能です!
突然トラブル、でも当日にデータが欲しい! という方は是非リプラスにご相談下さい!

確かな技術で、貴方のデータを特急データ復旧致します!!

横浜のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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