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LinkStationが突然アクセス不能に・・緊急でデータ復旧してほしい!!

大阪市北区梅田 法人様(大手製造業 間接部門 課長様)

週末の金曜日の午後に部署内で使用していたLinkStationにトラブルが発生しているとの報告を受けました。実際に確認してみたところ部署内で15名程度で使用していたLinkStationがアクセス不能になっており、電源を入れなおす等の作業を行ってみたが症状は変わりませんでした。
取引のあるシステム業者様に相談し見ていただいたところハードディスクに物理障害が発生している可能性が高いとのことでした。 過去のデータはもちろんのこと、進行中の業務のデータも多く保存されておりデータがないと業務が止まってしまう為、できる限り早くデータ復旧をできる専門業者を探しリプラス様に持ち込ませていただきました。 初期診断の結果として4台の内臓ハードディスクの内、2台に軽度の物理障害が発生しているとのことでデータ復旧を行う為には2台のハードディスクの記録情報を正常なハードディスクに写す磁気転写作業が必要で1日程度は時間がかかるとのことでした。
幸いにも土曜日、日曜日は会社が休みだったの機器をお預けしデータ復旧を依頼しました。その後、月曜日の朝にデータを受け取ることができましたので今回のトラブルで業務に影響が出ることがほとんどありませんでした。
正直に申しますと、機器をお預けしてから休みの間にデータ復旧ができるかどうか不安でした。しかし、対応してくださったスタッフの方が作業の進捗状況の報告を定期的にしていただけたので安心しておまかせすることができました。また、私どもの会社では土日の事務業務を行っていない為、お支払いに関するご相談にも親切に対応してくださりました。 私どもの状況を心配してくださり、とにかく早くデータ復旧をするために最善を尽くしてくれました。 大変感謝しております。

IBM社製サーバが起動しなくなった!

お客様情報 大阪府大阪狭山市・法人様(製造業)
機器情報
機器 IBM社製サーバ機
型番
容量 36.4GB×3
機器・その他 RAID5
SCSI
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 10時間
データ復旧作業
機器の症状

サーバ機のOS(windows2003server)起動しなくなった。BIOS上でハードディスク2台が認識していない。

診断結果・
異常個所

ハードディスクに物理障害を確認いたしました。そのため、サーバの起動不良が発生したと推測いたします。

作業結果
データ復旧の結果

復旧作業の結果、90%以上のデータ復旧に成功いたしました。

データ復旧の
作業内容

異常の発生している2台を専用機材にてイメージ取得いたしました。取得したイメージを基に論理領域の解析作業の実施した結果、内部データの閲覧にいたりました。

お客様の声

経理のデータや現場の図面データなど、会社のすべてが収まっていると言っても過言ではなかった。データ復旧できて良かった。

復旧技術担当より

IBM社製サーバ(x Series 206)内のHDD2台に物理障害が発生しておりました。聞けば7〜8年、24時間365日フル稼働、バックアップもなかったとのことで、非常にリスキーな運用をされていたと言わざるを得ません。
作業結果、データ復旧の見込みが立ち、正式にご依頼いただけることになりました。店頭でデータ確認を行った際の社長様の「良かった…」という呟きは、会社の歴史が詰まっていた重みを持っていたように思います。
また、今後2度とデータを失わないために、オンラインストレージサービス「TENMA」もございます。是非お問い合わせください!

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