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みなさま、こんにちは！データ復旧リプラスの川治です。

本日は、暗号化モデルの外付ハードディスク MyBookEssential（WesternDigital社製）からのデータ復旧事例のご紹介です。

障害機器：MyBookEssential(WesternDigital社製）

障害状況：電源を入れてパソコンに接続しても認識しない。（動いていない様子）

お預かりしたMyBookEssential（WesternDigital社製）から内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断を行いました。

内蔵ハードディスクに物理的な障害は見受けられませんでした。

市販されているUSB接続タイプの外付けハードディスクは、内蔵ハードディスクのSATAと呼ばれる
接続形式をUSB接続形式に変更する変換基盤（写真の緑色のもの）が内蔵されています。
今回はこの変換基盤に異常が発生した為、内蔵ハードディスクが起動しなくなっていると判断いたしました。

今回の障害の発生したMyBookEssential（WesternDigital社製）は自動暗号化モデルでSATA-USBの変換基盤でデータの暗号化を行うタイプでした。
実際に変換基盤を通さずデータの読み出しを行うとハードディスクに、なにかしらのデータが書き込まれていることは確認できますが、エクセルやワードや写真などのデータとして正常に読み出すことができません。

変換基盤の修理を行うか、特殊機器でデータの復号化を行う必要があります。
今回の場合は、特殊機器でのデータの復号化でお客様のデータを確認することができました。

ハードディスクに物理障害がない場合、パソコンに詳しい方はご自身でデータを取り出そうと試みることが多くあります。しかし、今回のような事例は、専用の機器を使用して専門知識がないとデータを復旧することができません。

ハードディスクにアクセスできなくなったり、何かおかしいと感じた際は、プロである私たちにお任せいただければ幸いです。
まずは、無料診断でお客様のハードディスクの状態をお調しご報告させていただきます。

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