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【図面データなどが入っているサーバの内蔵HDD(Seagate/ST3600057SS)からのデータ復旧に成功!】

みなさまこんにちは!データ復旧リプラスの川治です。

本日はDELL製サーバに搭載されている内蔵HDD(Seagate/ST3600057SS)からのデータ復旧事例を紹介します。


機器:DELL製サーバに搭載されている内蔵HDD(Seagate/ST3600057SS)
構成:HDD4台 RAID5


お客様からの症状:

24時間稼働させているDELL製のサーバで、出勤したら共有フォルダにアクセスができなくなっている。
すぐに保守業者に連絡をしてHDD(Seagate/ST3600057SS)を取り出して見てもらうも、保守業者では復旧ができず、これ以上は専門業者に見てもらったほうがいいということでした。
建設業で、まさに進行中の仕事データがつまっている。
図面から請求書、現場の写真まで様々なデータを全て入れていたため、早急に復旧して欲しい。

診断内容:
HDD4台をそれぞれを診断したところ、2台に物理障害が見られ、
残り2台は比較的軽度な障害ではありましたが、内部情報が正常に読み取れないなど 動作が不安定な状況でした。

復旧結果:
HDD(Seagate/ST3600057SS)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント:

HDD2台に物理障害が発生しているということでしたので、すぐにHDDの分解作業を開始しました。
ヘッドに異常が見られましたが、同じ型番のHDDが自社内にドナーとしてあったため、部品交換し、無事データの読み取りに成功しました。
一部、特殊なソフトで作成されたデータがあったため、お客様のPCをお借りし、正常にデータが開けるかを確認したところ問題なく開けることを確認しました。
その時にお客様が「よかったー!」ととても安堵されていましたので、復旧でき本当によかったです。

弊社は自社内に分解技術者がいるため、物理障害が発生していた場合でもすぐに対応ができます。
リプラスは技術力・スピードには自身がありますので、お急ぎでの復旧を希望の際はまずお電話ください。

 

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