みなさまこんにちは。データ復旧リプラスの川治です。
本日はLANDISK(アイオーデータのHDL-G300U)の特急データ復旧事例を紹介します。
緊急対応のため、大阪市浪速区のお客様(法人・建設業)に出張データ復旧いたしました。
お客様からの症状:
業務データが保存されているLANDISKにアクセスできなくなった。
ある朝、業務がはじまり、保存されているデータを使おうとしたところ、アクセス不能の状況だった。
HDL-G300U本体を確認したところ、電源ランプが点いておらず、動いていなかった。
電源抜き差しなど、試したが、起動しない状況。
パソコンに詳しい社員が、本体をばらし、内蔵ハードディスク(SAMSUNG社製)を取りだしてくれた。
USB接続してみたり、パソコンに差し込んだりしてみたが、うまくアクセスできない。
小さな建設設計事務所で、LANDISKにはこれまでの業務データや、進行中の物件、案件のデータが多数保存されている。
納期が迫っているデータもあり、信用問題に関わる。
特急でのデータ復旧をお願いしたい。
診断内容:
アイオーデータ社製LANDISK(HDL-G300U)のハードディスクのイメージ取得結果、99%以上のイメージを取得しました。
データ領域の解析の結果、内部データの閲覧および、抽出可能なことを確認しました。
復旧結果:
上記診断内容を踏まえ、LANDISK(アイオーデータのHDL-G300U)から99%以上のデータ復旧に成功しました!
専門スタッフの対応・コメント:
お客様は今回のNAS(アイオーデータのHDL-G300U)を長年お使いでした。
特にトラブルもなく、5年以上使用されていたそうで、特にバックアップも取っていなかったそうです。
「調子が悪いなら、かえってバックアップも考えたんだけど・・・」と、お客様は非常に後悔されていました。
確かに、こうした経験がないとなかなかそこまで考えが至らないかもしれません。
弊社は新しいNAS「GUARDIAN+R」の販売も行っております。
高耐久ハードディスク、データ復旧保証、クラウドバックアップ機能、出張サポートなど、今後のバックアップには最適なNASとなっております。
トラブルに見舞われた際は、是非ご相談ください。出張&特急データ復旧と、その後のNAS納品も可能です!
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