みなさまこんにちは。データ復旧リプラスの川治です。
今回は大阪市西区への出張データ復旧事例を紹介します。
お客様は官公庁様で、緊急でのご依頼でした。
アイオーデータの外付けハードディスク、EX-HD3CZからデータ復旧をしました。
お客様からの症状：
アイオーデータ機器の外付けハードディスク（EX-HD3CZ）が認識しなくなった。
仕事のデータを職場内で共有しており、ある日、いつものようにアクセスしようとしたら、ネットワーク上からアクセスできなかった。
接続しているパソコンで直接アクセスを試みても、「フォーマットしてください」と表示され、つながらない。
購入から1～2年しか経っておらず、まさかこんなことになるとは思わずバックアップも特にしていなかった。
ハードディスクには業務で使用する帳簿や資料などが大量に保存されている。
また、個人情報の問題もあり、うかつに持ち出すこともできない。
なんとか出張で、なおかつ緊急でデータ復旧の対応を希望。
診断内容：
アイオーデータのEX-HD3CZの内蔵ハードディスクを取り外し、弊社診断機器にて診断を実施しました。
ヘッド（データ読み取り部）に物理損傷を確認しました。
損傷したヘッドの交換作業を計4回実施、イメージ抽出作業の結果、約95％のイメージを確保しました。
復旧結果：
上記の診断内容から、アイオーデータ機器の外付けハードディスク、EX-HD3CZから、90％以上のデータ復旧に成功したと判断します！
専門スタッフの対応・コメント：
故障はいつ起きるかわかりません。
購入したばかりの機器でも、こうしたトラブルが発生し、ご相談をいただくケースが後を絶ちません。
お客様から「いつ壊れるのか？」「故障のサインは？」などもよくご相談いただきます。
しかし、なかなか予測できなかったり、サインがなかったりと、一概には言えないケースが大半です。
やはり、日々のバックアップを心がけることが大切です。
「わかってはいるけど・・・」という方でも、私たちWin-Get!は、データ復旧だけでなく、そういったバックアップのご相談も受けております。
ぜひご相談くださいね！
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