みなさまこんにちは。データ復旧リプラスの川治です。
今回は出張データ復旧の事例を紹介します。
AppleのiMacの内蔵ハードディスクからデータ復旧をしました。
大阪市中央区のデザイン業のお客様からデータ復旧のご依頼をいただき、緊急で特急データ復旧をしました!
お客様からの症状:
業務でAppleのiMacを使用していた。
普段は電源を入れたままにしている。
前日もいつものように、そのままにして帰宅した。
次の日、出勤してiMacを使おうとしたところ、電源が落ちていた。
電源をオンにしたが、iMacが起動しない。
電源を抜き差ししたり、場所を変えるなどしてみたりしてみたが、状況は改善されず。
Appleのサポートに問い合わせしたが、おそらく修理対応となり、中に保存されているデータはすべて消えてしまうと言われた。
iMacには進行中の案件のデータが保存されており、しかも納期が迫っている。
緊急で、特急データ復旧を依頼したい。
診断内容:
iMacの内蔵ハードディスクを取り外し、診断を実施しました。
ハードディスクの診断結果、プラッタ(ディスクの円盤)とヘッド(データ読取部)の損傷を確認しました。
重度障害と判断しました。
損傷したヘッド交換作業を実施、専用機器にてデータ吸出し作業を実施いたしました。
復旧結果:
上記の診断内容から、AppleのiMacから95%以上のデータ復旧に成功したと判断しています。
専門スタッフの対応・コメント:
iMacに限らず、Appleの製品は特殊性が高く、修理対応も限られた会社でしかやられていません。
データ復旧についても、機器によっては特殊な工具や治具などが必要になり、一部のデータ復旧会社では対応できないケースがあります。
私たちリプラスはどのようなAppleの機種であっても対応しています!
あきらめずにデータ復旧に挑んでおりますので、お困りの際はぜひご相談ください!
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