みなさまこんにちは。データ復旧リプラスの川治です。
先日は原因不明のデータ消失が発生したIODATA社製のNAS（HDL-GT2.0）の緊急対応をいたしました。
お客様からの症状：
事務所に設置しているNAS（IODATA社製HDL-GT2.0）にファームウェアのエラーが発生しました。
そのため、ファームウェアの更新を行ったのですが、NAS（IODATA社製HDL-GT2.0）にアクセスしたら、保存されていたデータがなくなっていました。
社内のメインファイルサーバとして使用をしていたため、業務がストップしている状態で非常に困っています。
一刻も早くデータが必要なので、緊急対応をしてくれるデータ復旧業者をインターネットで検索し問い合わせをしました。
診断内容：
NAS（IODATA社製HDL-GT2.0）は500GBのハードディスクが4台搭載されています。
初期診断ではまず4台のハードディスクの状態をチェックいたしました。すると1台のハードディスクに軽微な損傷を確認いたしました。まだ、RAID情報が書き換わっており、高度解析が必要な状態でした。
復旧結果：
ハードディスクのクローンを作成し、高度解析作業を実施した結果、ほぼ綺麗な状態でデータ抽出に成功いたしました。
専門スタッフの対応・コメント：
業務がSTOPしているという事でお客様はとても焦っておられましたが、24時間程度でデータをお渡しする事ができ、とても安心されていました。
今回、NAS（IODATA社製HDL-GT2.0）のデータが見れなくなった際に、お客様はすぐに電源を落とされていたそうです。それがデータ復旧成功のポイントのひとつだったと思います。
トラブルが発生した機器を稼働させておくと状況が悪化し、最悪データ復旧が不可能になる場合もあります。
何か異常が発生した場合は、まずはご相談ください。初期診断、お見積もり無料でいつでも対応させていただきます。
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