データ復旧 対応可能機器一覧
大阪オフィスでは、法人様に多く問い合わせを頂いております。
大阪は、各地からのアクセスが便利なため、サーバ、NAS、外付けHDD、PC、
USBメモリ、SDカード等をお持ちいただけます。
故障した機器、データを削除してしまった場合でも、大阪オフィスで無料診断致しますので、ご安心いただけます。データ復旧でお困りでしたら、是非お気軽にご相談ください。
poweredge840を、社内のデータ用サーバとして使用していました。
先週より、バックアップ時にエラーが発生していました。その為、他の機器にバックアップデータを移さなければと考えていました。ですが、時間がとれず、後回しになっていました。そして先日、バックアップ終了後に再起動が発生し、起動しなくなってしまいました。
こちらのサーバには通常業務で扱うデータだけでなく、数日以内にお客様に提出しなければならないデータも保存していました。特にこのお客様は大口の方だった為、poweredge840に保存していたデータが無ければ大変なことになっていました。また、通常業務が行えないことによる影響も、看過できないものでした。
加えて、poweredge840は社内規定により外部への持出しが不可能でした。その為、データ復旧を行っていただくには、直接弊社まで来て頂き、社内で作業をして頂くしかありませんでした。
希望を言えば2日以内にデータ復旧を行えると共に、出張でも対応している。この2点を満たすデータ復旧の専門家を探した結果、ウィンゲットさんに巡り会うことができました。
弊社としては、最悪お客様に提出するデータだけでも復旧することが出来たら良しとしようという気持ちでした。poweredge840に保存していたデータに関してはほぼ諦めていました。
ですがウィンゲットさんはお客様に提出するデータだけでなく、ほぼ全てのデータ復旧をしてくれました。
通常業務関連で若干の作業が発生しましたが、データ復旧ができなかった場合に比較すれば全く問題ありませんでした。なにより、無事にお客様にデータを提出することができて、本当に助かりました。ウィンゲットさんに巡り会うことが出来て、本当に幸いでした。
今後も、データ復旧やデータ保存の件で何かありましたらよろしくお願いします。
ハードディスク10台以上でご使用のサーバ機も対応できます。
「持ち出しが難しい」等のご事情がある場合は、お客様の元へ出張で伺うこともできますので、ご相談ください。
未曾有の大震災で、津波被害を受けたサーバからのデータ復旧を成功しました。
津波で運ばれた大量の土砂が機器の中に詰まっていました。HDDを傷つけないよう慎重に洗浄、分解し復旧することができました。
火災や落雷など、天災で故障した機器からの復旧依頼も多数いただいております。
10年以上使用している機器。
1年ほど前から赤ランプが点滅していたようが、問題なく使用できていたのでそのままにしていた。昨日突然アクセスができなくなってしまった。
カチカチ、カタカタというような音も聞こえる気がする。
電源ボタンを押しても反応がないのでコンセントの抜き差しを試してみたが状況は改善されない。
NASナビゲーター上からもアイコンが消えている状態。
過去10年以上分の業務のデータがすべて保存されており、業務が進められないでいる。
なくなってしまうと非常に困るため、なんとかデータ復旧をお願いしたい。
ハードディスクを全台診断したところ、8台中2台の物理障害を確認しました。
おそらくカチカチ、カタカタとなっていたのは物理障害を起こしていた2台のHDDです。
専用機器でも制御ができず、内部のデータ読み書き部（ヘッド）の損傷であると判断いたしました。
残り6台のHDDではデータを確認することができず、お客様としてもRAIDの設定についても詳しくはわからないということで、
一度機器をお預かりさせていただき、大阪梅田オフィスにて詳細な診断と解析を行いました。
まずは比較的軽症であった6台のHDDのクローン作業を実施。
そして物理障害のHDD2台については、クリーンブースにて損傷パーツの交換を実施いたしました。
パーツ交換後、専用機器にて制御することでデータ取得が可能となります。
8台のHDDの解析を実施し、RAID0で仮想的に構築することで保存されていたデータを確認および抽出。
無事にデータ復旧することができました。
BUFFALO製のLinkStation【LS500D0802G】を主に事務所内10名ほどでのデータ共有で使用していました。
業務中に何の前触れもなく急にアクセスができなくなり、とても困っています。
現在進行中の仕事に関しては何とかできる目処は立ったので、“今すぐ”という訳ではないですが、少なからず影響は出ているのでできるだけ早く復旧を希望します。
LinkStation【LS500D0802G】に搭載されているHDDは2台で、RAID1で設定されていました。
HDDを取り外し、HDDに保存されているデータの情報や、動作状況などをチェックする事ができる専用機に接続、初期診断を行いました。
1台のHDDでは不良セクターが多発しており、容易にはデータ領域を取得できない状態でしたが、一方のHDDには幸い大きな欠損は見当たりませんでした。
磁気転写作業によりHDDのクローン作成後、解析作業を行なったところデータ領域取得に成功をいたしました。
事務所に設置しているNAS（IODATA社製HDL-GT2.0）にファームウェアのエラーが発生しました。
そのため、ファームウェアの更新を行ったのですが、NAS（IODATA社製HDL-GT2.0）にアクセスしたら、保存されていたデータがなくなっていました。
社内のメインファイルサーバとして使用をしていたため、業務がストップしている状態で非常に困っています。
一刻も早くデータが必要なので、緊急対応をしてくれるデータ復旧業者をインターネットで検索し問い合わせをしました。
NAS（IODATA社製HDL-GT2.0）は500GBのHDDが4台搭載されています。
初期診断ではまず4台のHDDの状態をチェックいたしました。すると1台のHDDに軽微な損傷を確認いたしました。まだ、RAID情報が書き換わっており、高度解析が必要な状態でした。
高度解析作業を実施した結果、ほぼ綺麗な状態でデータ抽出に成功いたしました。
2.5インチHDD（WD社製 WD20SPZX-22UA7T0）の状態を確認したところ、データ領域に読み取りができない領域（不良セクタ）が発生している事が分かりました。
このままでは正常にデータを取り出すことができません。
そのため、専用機器にてHDDの動きを制御し、クローンHDDを作成しました。
クローンHDDを作成することにより、オリジナルのHDDの障害状況の悪化を防ぎ、安全にデータを復旧することが可能です。
クローンHDDより解析作業を実施し、ご希望のデータを取得することができました。
ウィンゲットではApple社製のMacからのデータ復旧にも対応しております。
Poweredgeなどのサーバ機、imac、macbook、RAID構成外付けハードディスクなど、様々な機器のデータ復旧の実績がございます。
また、USB接続だけでなく、FireWireやLAN接続などの特殊なインタフェースの機器にも対応しております。
mac機器の障害の傾向として多いのは、外付けハードディスクであれば「マウントできなくなった」などのアクセス障害、macであれば「起動後、白い画面から先に進まない、?マークで止まってしまう」などOSの起動不良などが多くご相談を受けます。
Big Disk Triple Extreme+ 1TB 301199J（LaCie社製 RAID0 500GB×2）
大阪府大阪市北区・法人様（デザイン業）
突然、アクセスができなくなりました。
電源のオン・オフを繰り返してみたが改善しませんでした。 編集した動画データなどが満載されており、納期などの兼ね合いもあり特急でのデータ復旧希望します。
RAID情報の解析作業などを実施し、無事にデータ復旧できました。
iMac（apple社製 1TB）
京都府長岡京市・法人様（写真業）
iMacを起動してもリンゴマーク以降進まず、起動が出来なくなりました。
起動ができなくなる前兆なども特に無く、とりあえずアップルストアに持ち込んだら修理は可能だけれども
データはすべて消失してしまう、とのことでした。
仕事で使用しているデータが入っているので、どうにかしてデータの復旧をして欲しいです。
ハードディスクからイメージ情報の取得などを行い、無事にデータ復旧を致しました。
SSDからのデータ復旧成功！
神戸大学 様
＜機器名＞SSD／TOSHIBA／THNSNC256GBSJ
OS:Windows7／256GB
＜復旧状況＞ 大阪駅前オフィスへお持ち込み
研究データが消えてしまった！
前日までに使用していたPCからデータが見えなくなってしまった。何度か再起動をしてみたものの状況は変わりませんでした。SSDを別のPCへ繋いで中身を確認してみましたが、やはりデータはありませんでした。研究データや資料が保存されておりかなり貴重なデータですのでなんとか取出したい。データの作り直しは不可能ですので、時間がかかってもいいのでデータ復旧をお願いします。
システム領域に破損が発生
大阪オフィスへお持ち込みしていただきました。SSDの診断を行った所、システム領域に障害があり、この障害のためにデータが損失しておりました。SSDのイメージを作成し、データの修復作業を実行した所、損失していたデータがデータ領域から復旧することが出来ました。長年使用している事により、一部のシステムファイルが損傷していたため今回の症状が発症しておりました。
データのバックアップもご提案
今回、お預かりしたSSDからほぼ100%近く復旧が出来ました。どんなに丁寧に扱っていてもデータを失うリスクは常にあります。新しい機器でも、すぐに障害が発生し、データを失う可能性もあります。データのバックアップは今回取っていらっしゃらないと仰っておりましたので、バックアップをしていただくことをお勧めしました。弊社では、クラウドバックアップサービスを提供しておりますので、データのバックアップもサポートさせていただいております。
Western Digital、Crucial、Samsung、Sandisk、東芝など、様々なメーカーを対応しています。
直営店であれば、その場で診断・お見積もりが可能です。
そのほか、全国に受付窓口あり。
お急ぎでの復旧の場合は、直営店へのお持ち込みがお勧めです。
メーカーへの修理依頼の前にお問い合わせください。
ノートパソコンの電源を入れると画面が真っ黒な状態でした。
どうにか中に保存されているデータを復元できないかご依頼を頂きました。
ノートパソコンの内部からSSDを取り出し、SSD専用機材にて診断を行ったところ、システム情報が保存されている領域に不良セクタの存在を確認しました。
結果、SSDに物理的な障害が発生していることがわかりました。また、SSDに保存されているシステム情報が読み込めないため、ノートパソコンの起動ができない状況だと判明しました。
SSDに保存されているデータの領域のみを確認し、無事必要とされるデータの復旧に成功いたしました。
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