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2015.7. 2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例39 アクセス出来なくなった外付けHDDからのデータ復旧成功!

HDD.jpg

大阪府高槻市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD / Buffalo
  • HD-H500U2
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
30分 / 48時間
大阪オフィスご来店

お客様からの症状

5年ほど使用しているBuffaloのHD-H500U2がCRCエラーが出てアクセス出来なくなりました。
前日までは、問題なく使用できておりました。
バックアップのために外付けHDDに保存しておりました。
ここにしか無いデータもありますので、何とかデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

外付けHDD HD-H500U2から内蔵HDDを取り出し、詳細診断を行ないました。エラーがあり、そのままの状態ではデータへのアクセスが出来ないため、HDDの複製作業を行ない、復旧を進めました。

復旧結果

BuffaloのHD-H500U2から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたBuffaloのHD-H500U2ですが、使用年数としては古く、作成したデータをバックアップとして保存していたということでご依頼いただきました。
復旧作業は、特に問題なく進めることができましたので、データ納品までスムーズに行うことが出来ました。
お客様がご依頼いただいた中で、アクセスが出来なくなってすぐに電源を落としご連絡いただけたことがスピード納品に繋げられ
た要因の1つだと思います。
HDDの状態が悪くなってしまっていると、通電を続けることは悪影響を及ぼす大きな原因の1つとなってしまいます。
インターネットで情報を調べることがすぐに出来ますので、色々と自分で試してしまいがちですが、それにより復旧率を下げてしまうおそれがあります。
少しでも異変がありましたら、すぐに電源を落として我々にご相談ください。
すぐに対応いたします!


お客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



大阪のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

 

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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