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【特急データ復旧の成功事例:アクセスできなくなったLinkStation】

大阪府大東市
株式会社オーエスユー(大阪産業大学)様 BUFFALO社製LinkStationが突然アクセス不能に。
メーカの診断結果はハードディスク障害、
修理をしたらデータの保全は不可能という状態…
こちらのLinkStationからデータ復旧に成功しました!

突然の障害発生!研究データの復旧がいち早く必要。

BUFFALO社製Linkstation(LS-WH2.0GL/R1)が前触れなしに突然アクセスができなくなり、メーカー修理に出したところ、No.2のハードディスクが故障しており、ファームウェアおよびシステムファイルが破損しているとお話があったそうです。
そしてデータ保存したままの修理は出来ないとのことでした。バックアップを取っておらず、研究データなどが大量に入っているため急ぎで復旧を依頼したい、という状況でした。

ハードディスクに損傷がある中、なんとかデータ復旧に成功!

LinkStationのハードディスクの診断結果、No.2のハードディスクに物理損傷を確認いたしました。
No.2のハードディスクの磁気情報抽出作業を実施し、約75%程度の抽出に成功いたしました。取得した磁気情報を元に、No.1のハードディスクと一緒に弊社専用機器に接続し、RAID情報の解析作業を実施いたしました。
結果、論理領域のデータの確認およびデータ復旧に成功いたしました。

無事にデータの納品を完了致しました!

No.2のドライブ(ハードディスク)のヘッド部分(データの読み取り機構)の一部が完全に損傷しておりましたが、生き残った個所の情報のみを抜き出したところ、なんとかファイルシステムやフォルダ情報、ひいてはデータ復旧ができました。
このように、一部損傷部位があっても確かな技術力と、諦めない精神でデータ復旧は十分可能です。突然の障害によりデータ復旧が必要な際は、是非一度ご相談ください!

認識しなくなったLANDISKからのデータ復旧成功

お客様情報 大阪府大阪市・法人様(一般社団法人)
機器情報
機器 LANDISK/アイオーデータ
型番 HDL-W500U
容量 250GB 2台構成
機器・その他 RAID構成:RAID0
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 24時間
データ復旧作業
機器の症状

先週まで特に異常が無かったIODATA製のLANDISK「HDL-W500U」が本日認識しなくなっていました。 電源の入れ直し等を行いましたが、症状が改善されません。 素人が下手にいじると余計に壊れてしまいデータが復旧できなくなることがあると聞きましたので、専門の業者にお願いすることにしました。

診断結果・
異常個所

2台のハードディスクに物理障害が確認されました。
内蔵ハードディスク全てにセクターエラー等の軽度の物理障害が確認されました。

作業結果
データ復旧の結果

LANDISK HDL-W500Uから99%以上のデータ復旧に成功しました!

データ復旧の
作業内容

専用の診断機材にてIODATA製のLANDISK「HDL-W500U」内にあるハードディスクの障害状況を診断。
診断の結果、全てのハードディスクに物理障害が確認されました。
別ハードディスクにハードディスクのクローンを作成。 クローン作成後、専用プログラムにてRAIDの再構成と必要データの解析、抽出を行いました。

お客様の声 業務に使用しているデータが多数入っていた為、無事に復旧が出来て良かったです。
復旧技術担当より

今回のケースでは、週明けにいきなり認識しなくなっていて、どうして認識しなくなったのかが分からないとのことでした。
ご依頼いただけるお客様で比較的多いケースとなりますが、知らないうちに認識しなくなるといったケースがよくあります。
また、安易に電源のつけ直し等をすれば元に戻ると思われている方も多く、実際にお客様の方で色々いじった結果、復旧が困難になり費用が高くなってしまったケースもございます。
LANDISKに限らず、少しでも異常が確認されたらまずは私どもプロにご相談ください。 状況をお伺いし、最適な方法をご案内いたします。

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※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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