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2015.12.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例40　アクセスできなくなったDriveStationからの復旧成功！

お客様からの症状

3年ほど使用している　Drivestataion HD-QLSU2/R5のデータが見えなくなった。
昨日までは、問題なく使用できていた。
朝、アクセスできなくなっていたため、本体を見るとエラーランプが点灯していた。
管理画面からもアクセスできなかったため、再起動しましたが全く使えず。
急ぎのデータもあるので何とか復旧をお願いします。

診断内容

4台のHDDを取り出し、それぞれの診断を行ないました。
4台中2台にエラーが発生しており、そのうち1台は重度物理障害であったため、
もう1台のエラーのあったHDDが制御可能であったため、
正常なHDD2台とRAIDの再構築を実行しました。

復旧結果

Buffalo HD-QLSU2/R5から99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、お預かりしたBuffalo Drivestation HD-QLSU2/R5ですが、
USB接続のRAID機器で、バックアップなどに利用されている用でした。
診断しましたが、HDD個体特有の障害が発生しておりました。
幸いにも3台がなんとか活かせましたので、
ほぼ、完璧な状態で復旧ができ、お客様にもご満足いただけました。
やはり、バックアップといえどもRAID機器だけに頼るのは
リスクがなかり大きいため、私共が提供しているクラウドサービスを
ご利用いただけるようにお勧めしました。
様々な環境でのご利用にも対応しておりますので
是非、お悩みの際はご相談ください！